互联网思维对传统企业“价值链”的颠覆体现在战略、业务和组织,以及供研、产销的各个价值链每个环节中。并且将传统的商业改造成了适应互联网时代的“价值链”。
互联网“价值链”以用户为中心,企业战略和商业模式,业务开展制定要以用户为中心,组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值链”模式。
其中,在业务层面,用户端和供应链端联接起来,将不断地实现价值动态地传递,用户将需求反馈至研发生产,研发生产形成产品或服务再传递到销售端,销售端通过接触用户又形成了一个链。我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应,这是未来企业商业模式根本。
那么,互联网思维在这个“价值链”中如何分布呢?
战略层:用户思维、平台思维、跨界思维
任务:怎样明确产业定位? 怎样制定战略? 怎样设计商业模式?
业务层:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、社会化思维、流量思维、大数据思维
产品研发及供应链、品牌及产品营销
任务:怎样做业务规划? 怎样做品牌定位和产品设计? 怎样做品牌传播和业务经营? 怎样做商业决策?
组织层:用户思维、社会化思维、平台思维、跨界思维
任务:怎样设计组织结构和业务流程? 怎样建设组织文化?
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