创客兄弟回复:
企业之所以要选择做成交型网站的根本原因,创客兄弟认为还是在“转化率”这个层面。而对于转化率这个层面的理解大部分的企业是不太了解这样的概念只有极少部分的企业主了解“转化率”这个词,绝大部分的还认为做网络营销就是花几百上千的费用做个网站然后做个百度竞价就算是开展网络营销,其实这是由于这部分企业由于缺乏对网络营销认知导致理解为做网络营销就是做一个网站做个百度竞价,做网站相当于搭建一个平台让用户能够在这个平台了解我们,而然做百度竞价是把平台宣传出去让客户很容易找他需要的产品或者服务能够找到我们。从这个角度来讲这是我们要开展网络营销实施环节两个步骤并不代表全部,创客小编就不在这里重点叙述了。做好网络营销不是做了就够了,关键是如何做?如何做的更好?而这个前提条件就是我们企业自身从意识形态重视起网络营销,只有具备这样的态度才能做的更好。
下面创客小编跟大家简单阐述一下影响转化率因素:
第一:网站页面 页面决定咨询,为什么说页面决定咨询。举个例子:比方说创客兄弟有2个业务员公司下达任务本月每人必须完成5W的业绩,一个是A一个是B同样的销售渠道同时去开展业务,到月底的时候A完成业绩53000 B完成业绩26000。为什么同样的渠道 同样的时间 同样是做销售?而为什么A还超额完成B却没有完成? 原因很简单A的销售能力比B更强,例如:专业能力 谈判技能 工作态度 抗压能力 等都是决定一个销售员的综合素质,同样一个网站页面,最终他是要呈现到用户的面前,用户要根据页面给予出来的信息去判断,你们这个公司的实力?你们这个公司的优势?你们公司的服务?你们公司的信任度?这个需要通过网站传递而实现 例如: 视觉效果做的足够大气用户看到会联想到你的公司非常有实力,假设你的网站视觉做的小气,用户对你信任度就会大大降低,甚至直接关闭的网站。(具体如何提升网站转化率可参考成交型网站有哪些特点?)
第二:网络客服 客服决定成交,当线上进入网站之后如果对产品感兴趣,会和客服人员进行咨询,有的一部分企业网站里面就是一个电话号码,都没有在线咨询系统,有一部分客户如果想通过客户系统进行沟通都无法实现,另一部分企业有客服人员,但是客服人员都没有经过专业的培训沟通能力和水平能力有限,很难吸引客户到线下进行洽谈引导成交,然而转化率的提升就如果接力赛,那个跑的慢的都会影响最后的总的成绩,所以每个都要梳理有详细的流程,针对类似这样的情况,创客兄弟可以帮客户梳理网络客服人员工作流程体系,及成交力话术设计,提升客户沟通的水平,并告诉如何通过网站数据更好的分析及监控网络推广的效果,并结合数据有的放矢的去调整自己的广告。
第三:线下销售 客户资源信息对接到线下销售人员之后,销售人员需要迅速展开客户跟踪服务并与客户见面,或者约客户到公司洽谈,而到这个环节是否最终达成成交,完全就是取决于销售人员能力水平问题,所以网络营销的转化率每个环节都至关重要,那个环节做的不好都会对转化率产生影响。
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